Vlada je določila besedilo predloga novele Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1A) in ga poslala v obravnavo Državnemu zboru po nujnem postopku. Novela krepi varstvo potrošnikov predvsem pri spletnem nakupovanju, okoljskih trditvah in popravilih izdelkov, hkrati pa v slovenski pravni red prenaša tri evropske direktive. Spremembe še ne veljajo, njihova končna vsebina bo znana po zaključku zakonodajnega postopka.
Lažji odstop od spletnih nakupov
Ena najbolj opaznih novosti je gumb za odstop od pogodbe. Potrošniki imajo že danes pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma 14 dni za odstop brez navedbe razloga, po novem pa bi to pravico lahko uveljavili kar prek spletnega vmesnika trgovca. Potrošnik bi prek spletne strani podjetja izpolnil obvestilo o odstopu, podjetje pa bi mu moralo poslati potrdilo o prejemu.
Zaščita pred temnimi vzorci
Novela krepi zaščito pred t. i. temnimi vzorci, torej zasnovo spletne strani ali aplikacije, ki potrošnika zavaja, priganja ali usmerja k zanj manj ugodni izbiri – na primer s posebej poudarjenimi gumbi, težko dostopnimi možnostmi zavrnitve, zapleteno odjavo ali ustvarjanjem občutka, da se mora odločiti takoj.
Konec zavajajočih »zelenih« trditev
Prepovedane bodo nekatere nepoštene poslovne prakse, kot so zavajajoče okoljske trditve ter neresnične navedbe o trajnosti in popravljivosti izdelkov. Potrošniki bodo pred nakupom dobili tudi več informacij o trajnosti izdelkov, možnostih popravila, nadomestnih delih, posodobitvah programske opreme in zakonskem jamstvu za skladnost.
Pravica do popravila
Za določene skupine blaga, ki je popravljivo po zasnovi, bodo potrošniki lahko od proizvajalca zahtevali popravilo. Nadomestni deli naj bi bili dostopnejši in po razumni ceni, proizvajalci pa bodo morali objavljati okvirne cene najpogostejših popravil. Pri iskanju popravljalcev bo potrošnikom na voljo tudi nova evropska spletna platforma.
Opomnik pri finančnih storitvah na daljavo
Novela posodablja tudi pravila za finančne storitve, sklenjene na daljavo. Podjetja bodo morala potrošniku poslati opomnik o možnosti odstopa, če je predhodne informacije prejel manj kot en dan pred sklenitvijo pogodbe.
Slovenija z zamudo
Rok za prenos direktive o gumbu za odstop je bil 19. junij 2026, za direktivo o pravici do popravila pa 31. julij 2026. Osnutek novele je bil v javni obravnavi že v začetku leta 2025, zato pričakujemo, da bo Državni zbor zakon obravnaval čim prej.
Več: MGDŠ
Slovenian 
English